¿Cómo buscar un cerrajero a domicilio y elegirlo?

Con frecuencia, llamar a un cerrajero es un servicio de emergencia. Ha sucedido una situación desafortunada y necesitas resolverla lo antes posible. Por ejemplo, has perdido las llaves y no puedes entrar en casa. Que no cunda el pánico. Te explicamos en este artículo cómo buscar un cerrajero que venga a domicilio y resuelva el problema.

Ante todo hay que mantener la calma. La precipitación y los nervios son malos compañeros. En situaciones de este tipo, tendemos a llamar al primer profesional que encontramos por internet. Esto puede ser un error. Más vale hacer una pequeña investigación antes de contratar al técnico. Total, el problema está ahí y no va de unos pocos minutos más o menos. Te damos una serie de indicaciones para elegir el cerrajero más adecuado.

Google Maps es tu aliado para encontrar un cerrajero a domicilio.

En las facturas de los servicios a domicilio se suele incluir el desplazamiento. Si el técnico está lejos de tu domicilio, esto puede encarecer el coste final y demorar el servicio. Por eso yo te recomiendo que entres en Google desde tu teléfono móvil y escribas: “un cerrajero cerca de mí”. A partir de ahí, apóyate en Google maps, principalmente por tres razones:

1. Por las reseñas de los usuarios. Vale la pena que te detengas un momento y observes la puntación y los comentarios que han dejado otras personas que han contratado este servicio antes. Un cerrajero que tenga 4 o 5 estrellas y varias reseñas de clientes es un profesional valorado. La gente está contenta con el servicio que presta. En el sector de la cerrajería es especialmente importante. Por la inmediatez del servicio, muchos clientes desisten en dejar una valoración.
2. Porque Google te facilita una dirección física. Esto aporta confianza. Sabes que el profesional al que vas a llamar tiene un taller o un establecimiento abierto al público, al que puedes dirigirte si surge algún problema. No estás llamando a un teléfono anónimo, que no se sabe dónde está.
3. Cercanía. Google maps filtra los resultados en función de la cercanía física a tu ubicación. Esto indica que vas a contactar con un profesional que trabaja en tu zona, que la conoce y que no va a recorrer decenas de kilómetros hasta llegar a tu casa.

Consulta al menos a tres cerrajeros.

Cuando llamamos a un cerrajero a domicilio le preguntamos si puede hacer el servicio y cuando nos cobrará. Lógicamente, hasta que el profesional no esté delante de la puerta de nuestra casa no nos puede facilitar esa información con exactitud. El precio del servicio dependerá del trabajo que haya tenido que realizar.

De todos modos, según la O.C.U. (Organización de Consumidores y Usuarios), los técnicos están obligados a facilitar un presupuesto por teléfono, aunque sea con carácter orientativo. No es lo habitual, pero si te dan un precio cerrado, debes partir de él a la hora de abonar el trabajo.

La llamada por teléfono es crucial. Si quien te atiende, hace una serie de preguntas como: ¿Cómo ha sucedido todo? ¿Dónde se encuentra usted? ¿Cómo es la puerta? Da muestras de que se está preocupando por la situación y está poniendo interés en resolverla. Algo muy diferente a una persona que se limita a recogerte la dirección, los datos de contacto, y te indica que el técnico llegará a tu casa en 30 minutos aproximadamente.

Yo te recomiendo que no te comprometas con ningún cerrajero hasta haber consultado al menos tres de ellos. Después escoge el que más te convenga y más confianza te inspire.

Soluciones que puede ofrecer un cerrajero a domicilio.

Lo más habitual cuando buscamos a un cerrajero a domicilio es que efectúe una apertura de puerta. Sin embargo, no debemos olvidar que puede realizar una gran variedad de servicios, igualmente urgentes. Estos son algunos de ellos:

• Extracción de llaves rotas dentro del bombín. Esta es otra incidencia habitual que genera cierto nerviosismo. Sucede sobre todo con llaves de serreta que se nos han roto dentro de la cerradura cuando pretendíamos abrir. En ese momento, la cerradura queda temporalmente inutilizada. Para extraerla, sobre todo si ha quedado muy adentro, se requiere cierta habilidad.
• Cambios de bombín o cerradura. Puede ser que la cerradura se haya quedado encasquillada o que alguien posea una copia de la llave, que no queremos que la tenga y no desea devolverla. Para nuestra tranquilidad, el cambio de cerradura es necesario.
• Instalación de medidas extra de seguridad. Colocar un escudo anti-bumping o un cerrojo adicional puede ser una medida adecuada si hemos sido objeto de un intento de apertura. Si alguien ha intentado forzar nuestra cerradura, aumentar las medidas de seguridad es una acción, en gran medida, urgente.

Para escoger un cerrajero a domicilio es recomendable efectuar una pequeña investigación previa y no recurrir a lo primero que encontremos.